ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਬਹਿਰੀਨ ਕੌਫੀ ਅਤੇ ਡਾਇਨਿੰਗ ਗਰੁੱਪ ਨੂੰ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਾਥੀ ਮਿਲਿਆ

1. ਪਿਛੋਕੜ: ਇੱਕ ਵਧਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜੋ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਬਹਿਰੀਨ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਪਰਾਹੁਣਚਾਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ, ਇਕਸਾਰਤਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਮੇਜ ਓਨੀ ਹੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਜਿੰਨੀ ਕਿ ਭੋਜਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਇੱਕ ਹੋਟਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਮਲਟੀ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਡਾਇਨਿੰਗ ਗਰੁੱਪ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੌਫੀ ਅਤੇ ਭੁੰਨਣ ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਭਾਰਤੀ ਅਤੇ ਲੇਬਨਾਨੀ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਤੱਕ, ਇੱਕ ਸਪਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਲ।
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਫੈਲਦਾ ਗਿਆ, ਇਸਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਗੁੰਝਲਤਾ ਵੀ ਵਧਦੀ ਗਈ।
ਪੈਕੇਜਿੰਗ, ਜੋ ਕਦੇ ਮਾਮੂਲੀ ਵਿਚਾਰ ਸੀ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਗਈ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕੌਫੀ ਅਤੇ ਟੇਕਅਵੇਅ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ। ਸੋਰਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਮਾਲਕ ਦੀ ਭਤੀਜੀ 'ਤੇ ਆ ਗਈ, ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੀ ਸੀ।
ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੁਬਈ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੌਫੀ ਕੱਪ - ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ। ਭੂਗੋਲਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਆਦਰਸ਼ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਸੀ। ਲੰਮਾ ਸਮਾਂ, ਹੌਲੀ ਸੰਚਾਰ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਉੱਚ ਲਾਗਤਾਂ ਨੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।
ਨਵੇਂ ਆਊਟਲੇਟ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮਿਆਰ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਟੀਮ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਜਵਾਬਦੇਹ, ਅਤੇ ਸਕੇਲੇਬਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਾਥੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਉਦੋਂ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੀਨ ਤੋਂ ਸਿੱਧੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਖੋਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ।

2. ਚੁਣੌਤੀਆਂ: ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਸਵਿੱਚ ਤੋਂ ਵੱਧ

2.1 ਮੌਜੂਦਾ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੁਸ਼ਲਤਾ

ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੁੱਦਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸੀ।
ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਬਹੁਤ ਲੰਬੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇਰੀ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਗਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਚੱਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ। ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੇ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇਰੀ ਜਲਦੀ ਹੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਸਾਥੀ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ ਜੋ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕੇ, ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰ ਸਕੇ।

2.2 ਖੰਡਿਤ ਅਤੇ ਅਧੂਰੇ ਉਤਪਾਦ ਲੋੜਾਂ

ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਡੱਬਿਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਅੱਗੇ ਵਧਦੀ ਗਈ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਅਸਲ ਮੰਗ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਆਪਕ ਸੀ—ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
• ਕਾਫੀ ਪੇਪਰ ਕੱਪ
• ਪਲਾਸਟਿਕ ਦੇ ਕੱਪ
• ਕੌਫੀ ਟੇਕਅਵੇਅ ਡੱਬੇ
• ਹੋਰ ਸਬੰਧਤ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਆਈਟਮਾਂ
ਹੋਰ ਵੀ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ, ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਆਕਾਰ, ਢਾਂਚੇ, ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਰਗੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ।
ਇਸਨੇ ਇੱਕ ਆਮ ਪਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ:

ਅਸਪਸ਼ਟ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ + ਕਈ ਉਤਪਾਦ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ = ਉੱਚ ਸੰਚਾਰ ਲਾਗਤ।

2.3 ਕੀਮਤ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ

ਕਈ ਉੱਭਰ ਰਹੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਾਂਗ, ਗਾਹਕ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਸੀ।

ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਪਛਾਣਿਆ।

ਇਸਨੇ ਦੋਹਰੀ ਉਮੀਦ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀ:

ਲਾਗਤਾਂ ਵਾਜਬ ਰੱਖੋ

ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ

ਉਸ ਸੰਤੁਲਨ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ।

2.4 ਸਰਹੱਦਾਂ ਦੇ ਪਾਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣਾ

ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਪਲਾਇਰ ਵੱਲ ਜਾਣ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਬਹਿਰੀਨ-ਅਧਾਰਤ ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇੱਕ ਚੀਨੀ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ:

• ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ

• ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ

• ਸੰਚਾਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ

• ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ

ਭਰੋਸੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰਮ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧੇਗਾ।

ਚੁਣੌਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ:

ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿਵੇਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇ।

3. MBP ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ: ਜਟਿਲਤਾ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ

3.1 ਤੁਰੰਤ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ

ਸਿਰਫ਼ ਈਮੇਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, MBP ਨੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ।

ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ, ਟੀਮ:

• ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਦਿਖਾਇਆ।

• ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਕਰਵਾਈ

• ਅਸਲ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ

• ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ

ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮ ਨੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫ਼ਰਕ ਪਾਇਆ।

ਇਸਨੇ MBP ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਣਜਾਣ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਮਾਨ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਾਥੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਕਲਾਇੰਟ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ ਸੀ।

ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਜਿਸਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬਣਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ।

3.2 ਕਲਾਇੰਟ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਉਤਪਾਦ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਢਾਂਚਾ ਬਣਾਉਣਾ

ਅਧੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, MBP ਨੇ ਸੰਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।

ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਟੀਮ ਨੇ ਪਹਿਲ ਕੀਤੀ:

• ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਉਤਪਾਦ ਸਾਰਾਂਸ਼ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ

• ਆਮ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਫਾਰਮੈਟ ਸੁਝਾਓ

• ਢੁਕਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਬਣਤਰਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੋ

• ਹਰੇਕ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਕਿਸਮ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੋ।

ਇਸਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਵਿਚਾਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ, ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਉਤਪਾਦ ਸੂਚੀ ਵੱਲ ਜਾਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਇਆ।

3.3 ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਮੁੱਲ ਵੱਲ ਬਦਲਣਾ

ਜਦੋਂ ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਕੀਮਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀਆਂ, ਤਾਂ MBP ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਛੋਟ ਦੇ ਆਮ ਜਾਲ ਤੋਂ ਬਚਿਆ।

ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ।

ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ, MBP ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ:

ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ

ਕੌਫੀ ਡੱਬਿਆਂ ਦੀ ਢਾਂਚਾਗਤ ਤਾਕਤ

ਛਪਾਈ ਅਤੇ ਫਿਨਿਸ਼ਿੰਗ ਵੇਰਵੇ

ਪਿਛਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਅਸਲ ਕੇਸ ਉਦਾਹਰਣਾਂ

ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਚਰਚਾ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ।

"ਇਹ ਕੀਮਤ ਕਿਉਂ ਵੱਧ ਹੈ?" ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਬਜਾਏ।
ਕਲਾਇੰਟ ਪੁੱਛਣ ਲੱਗਾ, "ਇਸ ਨਾਲ ਮੇਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਕੀ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ?"

ਉਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨੇ ਅਲਾਈਨਮੈਂਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ।

3.4 ਲਚਕਦਾਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੋਰਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਲੁਕਵੀਂ ਰੁਕਾਵਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, MBP ਨੇ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ:
• ਪੋਰਟ ਡਿਲੀਵਰੀ (FOB/CIF ਵਿਕਲਪ)
• ਘਰ-ਘਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੱਲ
ਕਿਉਂਕਿ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੀਨ ਤੋਂ ਆਯਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੁਝ ਤਜਰਬਾ ਸੀ, MBP ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।
ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿੱਚ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ, MBP ਨੇ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਇਆ।

4. ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ MBP ਕਿਉਂ ਚੁਣਿਆ

4.1 ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸੰਚਾਰ

ਵੀਡੀਓ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮ ਵਰਤੋਂ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਜੋ ਇਕੱਲੇ ਈਮੇਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ।

ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਸੀ:

• ਉਹ ਕਿਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।

• ਕੰਪਨੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਸੀ

• ਉਤਪਾਦ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਸਨ

ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ।

4.2 ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਵਨ-ਸਟਾਪ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਹੱਲ

ਕਈ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੋਰਸਿੰਗ ਲੈਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਲਾਇੰਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਈ MBP 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੌਫੀ ਦੇ ਕੱਪਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟੇਕਅਵੇਅ ਡੱਬਿਆਂ ਤੱਕ, ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਨਾਲ ਘਟਿਆ:
• ਤਾਲਮੇਲ ਸਮਾਂ
• ਸਪਲਾਇਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਜਟਿਲਤਾ
• ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਆਈਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੰਗਤਤਾ ਦਾ ਜੋਖਮ।

4.3 ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਪਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ

MBP ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ, ਢਾਂਚੇ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ।

ਸਿਰਫ਼ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, MBP ਨੇ ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ - ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਕੀਤਾ।

4.4 ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ

ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ, MBP ਨੇ ਨਿਯਮਤ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਤੱਕ, ਟੀਮ ਰੁੱਝੀ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ-ਅਧਾਰਤ ਰਹੀ।
ਇਸ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੀਤਾ।

5. ਨਤੀਜੇ: ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬਹੁ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੱਕ

5.1 ਸਿੰਗਲ ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਪੂਰੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਆਰਡਰ ਤੱਕ ਵਿਸਥਾਰ

ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਡੱਬਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਉਹ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਿਆ।

ਅੰਤਿਮ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ:

• ਕਾਗਜ਼ ਦੇ ਕਾਫੀ ਕੱਪ

• ਪਲਾਸਟਿਕ ਦੇ ਕੱਪ

• ਕੌਫੀ ਟੇਕਅਵੇਅ ਡੱਬੇ

• ਕਈ ਸਹਾਇਕ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਆਈਟਮਾਂ

ਇਸਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ, ਸਗੋਂ MBP ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ।

5.2 ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ

ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ:

• ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ

• ਸੁਚਾਰੂ ਸੰਚਾਰ

ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸੰਚਾਰ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਫਾਲੋ-ਅਪਸ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਨੇ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਇਆ।

5.3 ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ

ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, MBP ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ।

ਬਿਹਤਰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਿਹਤਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸੀ:

• ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਓ

• ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਬਣਾਓ

• ਨਵੇਂ ਸਟੋਰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ

ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਇੱਕ ਸੰਪਤੀ ਬਣ ਗਈ, ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ।

6. ਸਿੱਟਾ: ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਸਾਥੀ

ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਵਧ ਰਹੇ F&B ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ:

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਪੱਧਰ ਵਧਦਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਫੈਸਲੇ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਸਹੀ ਸਾਥੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਲਾਗਤ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੈ:

• ਸੰਚਾਰ

• ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ

• ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ

• ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ

ਸਪਸ਼ਟਤਾ, ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਕੇ, MBP ਇੱਕ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਫਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਾਥੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਟੀਚਿਆਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਹੋਵੇ?

ਮੁਲਾਕਾਤhttp://www.maibaopak.com/ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਿ MBP ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਉਤਪਾਦਨ, ਲਚਕਦਾਰ ਹੱਲਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।